ОБСЛУЖИВАНИЕ

Часто задаваемые вопросы

Q

Как чистить и ухаживать за кожаными креслами?


A

При ежедневной уборке можно использовать мягкую сухую ткань для бережной протирки поверхности кожаного кресла, удаляя пыль. Если есть пятна, разведите мягкое чистящее средство, смочите в нем небольшое количество мягкой ткани, протрите пятно, затем чистой влажной тканью удалите остатки средства и оставьте высыхать естественным путем. Избегайте использования чистящих средств, содержащих спирт и сильнодействующие коррозионные вещества. Регулярное использование профессиональных средств по уходу за кожей поможет сохранить блеск и эластичность кожи, продлевая срок ее службы.

Q

Где я могу приобрести продукцию компании Yudu Furniture?


A

Вы можете приобрести нашу продукцию различными способами. Вы можете посетить наш фирменный веб-сайт онлайн, чтобы совершить покупки. В автономном режиме вы можете посетить наши дилерские магазины. За конкретными адресами магазинов вы можете обратиться к нашему официальному сайту или связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов, которые предоставят вам информацию о ближайшем к вам дилере. Кроме того, если вы являетесь оптовым покупателем для компании, вы также можете напрямую связаться с нашей торговой группой по телефону +86-13129008379.

Q

Какова ценовая позиция мебели Yudu и каковы ее преимущества по сравнению с другими брендами?


A

Цена нашей продукции находится в средне-высоком ценовом сегменте, мы стремимся предоставлять клиентам высококачественную и экономичную офисную мебель. В отличие от других брендов, наше преимущество заключается в независимой научно-исследовательской и опытно-конструкторской разработке, что снижает промежуточные затраты и позволяет нам предлагать потребителям большую ценность. Одновременно с этим мы придерживаемся принципа превосходного качества, и, обеспечивая качество, дизайн и комфорт продукции, наши цены более конкурентоспособны. Мы работаем с разнообразной продукцией и придерживаемся принципа малой прибыли и большого объёма продаж, гарантируя, что вы сможете приобрести удовлетворяющую вас продукцию по разумным ценам.

Q

Каков гарантийный срок на продукт? Какой объем гарантии включен?


A

На нашу мебель обычно предоставляется гарантия 3 года. В течение гарантийного срока мы будем предоставлять бесплатный ремонт или замену в случае повреждений или неисправностей, вызванных проблемами качества продукции. Гарантия распространяется на дефекты материалов и производственные дефекты самого изделия, но не включает повреждения, вызванные неправильным использованием человеком, форс-мажорными обстоятельствами (такими как стихийные бедствия) и т.д. Неправильное использование человеком включает, помимо прочего, чрезмерную нагрузку, грубое разборка, самостоятельную модификацию и другие подобные ситуации.

Q

Как обратиться в послепродажное обслуживание, если у приобретенной мебели есть проблемы с качеством?


A

Если у вас возникли проблемы с качеством приобретенной мебели, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее. Вы можете позвонить на горячую линию нашей службы поддержки по телефону +86-13129008379, чтобы описать проблему с продуктом и предоставить нам квитанции о покупке, фотографии и другую соответствующую информацию. После получения отзыва мы организуем связь с вами профессионального специалиста для определения решения проблемы, включая ремонт, замену деталей или замену товара. Конкретный метод будет зависеть от ситуации.

Q

Можно ли настроить размеры продукта? Например, мне нужны офисные кресла со специальной шириной или высотой.


A

Некоторые продукты поддерживают индивидуальную настройку размера. Вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки, чтобы получить необходимую информацию о конкретном размере и модели продукта. Мы оценим, сможем ли мы удовлетворить ваши потребности в настройке, и предоставим вам соответствующие решения и ценовые предложения. Однако, для индивидуальных продуктов может потребоваться определенный производственный цикл, и мы заранее сообщим вам о конкретных сроках.

Q

Есть ли другие стили офисных кресел, помимо кожаных и сетчатых?


A

В настоящее время мы в основном продаем кожаные и сетчатые кресла — популярные и эргономичные продукты, широко представленные на рынке. Мы будем постоянно выпускать новые модели в зависимости от рыночного спроса и результатов исследований и разработок. Если у вас есть особые потребности, вы также можете оставить свои контактные данные, и мы незамедлительно уведомим вас о появлении новых продуктов.

Q

Какова прочность и долговечность офисных стульев и табуретов, какой вес они выдерживают и повредят ли их длительное использование?


A

Наши офисные стулья спроектированы и изготовлены с учетом прочности и долговечности стульев и табуретов. После тщательных испытаний типичный офисный стул выдерживает вес 10 килограммов. Одновременно с этим мы используем высококачественные материалы и изысканное мастерство, что позволяет стульям долгое время сохранять хорошее состояние при нормальном использовании, обеспечивая стабильный и надежный пользовательский опыт. Однако, для обеспечения срока службы, рекомендуется избегать чрезмерной эксплуатации или неправильных действий, таких как сильная тряска или удар.

Q

Будут ли в мебели чрезмерные уровни вредных веществ, таких как формальдегид?


A

Мы придаем большое значение охране окружающей среды и безопасности нашей продукции, строго контролируя производственный процесс и закупку сырья. Выбранное сырье соответствует всем соответствующим экологическим стандартам, а в процессе производства мы строго следуем национальным стандартам, чтобы исключить проблему превышения допустимой нормы вредных веществ с самого начала, гарантируя, что выбросы формальдегида и другие показатели продукта находятся в безопасном диапазоне, позволяя вам использовать его с уверенностью.

Q

Каково качество офисных кресел от компании Yudu Furniture?


A

Компания Yudu Furniture обладает 8-летним профессиональным опытом в производстве офисных вращающихся кресел, придерживаясь концепции высококачественных исследований и разработок, инноваций и технического обслуживания на протяжении всего срока службы, и имеет полную и научную систему управления качеством. Компания рассматривает качество как свою основу, а сырье пользуется большой любовью у потребителей, занимая среди них высокое положение. Компания стремится к постоянному совершенствованию и обновлению своей продукции для обеспечения качества.